Dasar Kuki
Polisi kuki ini menerangkan cara 24hourclinicnearme.my menggunakan kuki dan teknologi serupa semasa anda melayari direktori klinik perubatan 24 jam ini. Kami menyediakan maklumat tentang jenis kuki yang dipasang, tujuan pemasangannya, tempoh ia disimpan pada peranti anda, serta cara anda boleh mengawal atau memadamnya pada bila-bila masa. Polisi ini terpakai kepada semua pelawat laman web, sama ada anda hanya membaca senarai klinik atau menghantar pertanyaan melalui borang hubungan yang kami sediakan.
Perlu difahami bahawa polisi ini hanya merangkumi penggunaan kuki di laman web ini dan tidak meliputi amalan data laman web pihak ketiga yang dipautkan daripada direktori kami.
Perundangan yang Terpakai
Penggunaan kuki di laman web ini tertakluk kepada Personal Data Protection Act 2010 (PDPA) yang telah dipinda pada tahun 2024, serta peraturan-peraturan subsidiari yang digubal di bawahnya. Autoriti yang bertanggungjawab menyelia pematuhan ialah Personal Data Protection Commissioner melalui Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP), Malaysia.
Di samping itu, kami turut mengambil kira prinsip ePrivacy yang menjadi rujukan antarabangsa dalam pengurusan kuki, termasuk Directive 2002/58/EC bagi pengguna di Eropah, dan General Data Protection Regulation (GDPR) apabila ia berkenaan. Prinsip utama yang kami pegang ialah kuki bukan teknikal hanya dipasang selepas anda memberikan persetujuan yang sah, jelas dan boleh ditarik balik.
Sebagai penyedia direktori dalam talian, kami juga mematuhi keperluan penyedia perkhidmatan pengiklanan seperti Google AdSense, yang menghendaki pendedahan telus tentang kuki pengiklanan dan pilihan pengguna untuk menolaknya.
Apakah Itu Kuki?
Kuki ialah fail teks bersaiz kecil yang disimpan pada pelayar atau peranti anda apabila anda melawat sesuatu laman web. Fail ini mengandungi maklumat terhad seperti pengenal unik, tetapan bahasa, atau pilihan paparan, dan ia dibaca semula oleh laman web pada lawatan berikutnya. Kuki bukan program dan tidak boleh menjalankan kod, memuat turun perisian, atau mengakses fail lain pada peranti anda.
Fungsi utama kuki adalah untuk memastikan laman web berfungsi dengan betul, mengingati pilihan anda, mengukur prestasi halaman, serta menyampaikan iklan yang lebih relevan. Tanpa kuki, ciri seperti mengekalkan sesi carian klinik atau mengingati lokasi pilihan anda tidak dapat berfungsi dengan lancar.
Selain kuki, kami turut menggunakan teknologi serupa yang mempunyai kesan yang sama terhadap privasi anda. Ini termasuk:
- Storan tempatan (local storage) — data disimpan dalam pelayar tanpa tarikh luput automatik, biasanya untuk menyimpan tetapan antara muka.
- Piksel (pixel) — imej halus yang dimuatkan daripada pelayan pihak ketiga untuk merekod lawatan halaman atau tindakan tertentu.
- Tag dan skrip penjejakan — potongan kod yang dijalankan dalam pelayar untuk menghantar maklumat prestasi atau interaksi kepada perkhidmatan analitik.
Sepanjang polisi ini, sebarang rujukan kepada "kuki" hendaklah difahami sebagai merangkumi teknologi-teknologi serupa yang dinyatakan di atas, kerana kesemuanya boleh menyimpan atau mengakses maklumat pada peranti anda.
Jenis-Jenis Kuki
Mengikut pihak yang menguruskan
Kuki pihak pertama (proprietary) dipasang dan diuruskan terus oleh 24hourclinicnearme.my. Kuki ini biasanya digunakan untuk fungsi asas laman web seperti mengingati pilihan paparan atau mengekalkan sesi borang hubungan.
Kuki pihak ketiga dipasang oleh domain lain, contohnya pembekal analitik atau rangkaian pengiklanan yang bekerjasama dengan kami. Kami tidak mengawal sepenuhnya kuki jenis ini, dan pengurusannya tertakluk kepada polisi privasi pembekal berkenaan.
Mengikut tujuannya
Kuki yang kami gunakan boleh dikelaskan kepada beberapa kategori berikut, bergantung kepada fungsi sebenar yang diaktifkan di laman ini:
- Kuki teknikal atau perlu — wajib untuk operasi asas laman web seperti keselamatan, pengimbangan beban, dan pengesahan borang. Kuki ini tidak memerlukan persetujuan kerana tanpanya laman web tidak dapat berfungsi.
- Kuki analitik — mengumpul data agregat tentang bilangan pelawat, halaman paling banyak dilihat, dan sumber trafik. Maklumat ini membantu kami menambah baik struktur direktori klinik.
- Kuki pengiklanan dan pemperibadian iklan — digunakan oleh Google AdSense untuk memaparkan iklan yang lebih relevan berdasarkan minat anda, serta mengukur keberkesanan kempen.
- Kuki kandungan pihak ketiga — dipasang apabila anda berinteraksi dengan elemen luaran seperti peta lokasi klinik atau fon web yang dimuatkan daripada pelayan luar.
Mengikut tempoh penyimpanan
Kuki sesi hanya wujud semasa sesi pelayaran anda aktif dan dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar. Kuki ini biasanya digunakan untuk mengekalkan keadaan sementara seperti pilihan carian klinik.
Kuki berterusan kekal pada peranti anda untuk tempoh yang ditetapkan, sama ada beberapa hari, bulan, atau lebih lama. Kuki ini membolehkan laman web mengenali anda pada lawatan seterusnya dan menyimpan tetapan pilihan anda antara sesi.
Cookies yang Digunakan di Laman Web Ini
Laman web 24hourclinicnearme.my menggunakan beberapa jenis cookie untuk memastikan direktori klinik 24 jam ini berfungsi dengan baik, selamat dan mudah digunakan. Jadual di bawah menyenaraikan cookie yang boleh dipasang semasa anda melayari laman ini, sama ada cookie teknikal yang diperlukan untuk operasi asas mahupun cookie analitik dan pengiklanan yang disediakan oleh pihak ketiga.
| Cookie | Pembekal | Tujuan | Tempoh | Jenis |
|---|---|---|---|---|
| wordpress_test_cookie | 24hourclinicnearme.my | Menyemak sama ada pelayar anda menerima cookie supaya fungsi asas laman dapat berjalan | Sesi | Teknikal |
| _ga | Google Analytics | Membezakan pengguna secara unik dan mengumpul data statistik lawatan secara agregat | 2 tahun | Analitik |
| _ga_<ID> | Google Analytics | Mengekalkan keadaan sesi bagi setiap pengenal ukuran yang digunakan oleh Google Analytics 4 | 2 tahun | Analitik |
| __gads | Google AdSense | Mengukur interaksi dengan iklan dan menghalang paparan iklan yang berulang | 13 bulan | Pengiklanan |
| __gpi | Google AdSense | Menyimpan maklumat untuk penyampaian iklan dan pengukuran prestasi iklan | 13 bulan | Pengiklanan |
| __eoi | Google AdSense | Menyokong pengesanan klik palsu dan melindungi integriti penyampaian iklan | 6 bulan | Pengiklanan |
| IDE | Google (DoubleClick) | Menyimpan maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan iklan untuk penargetan dan pengukuran | 13 bulan | Pengiklanan |
Cookie teknikal seperti wordpress_test_cookie diperlukan semata-mata untuk memastikan laman direktori ini dapat dimuatkan dengan betul dan tidak digunakan untuk menjejaki anda. Cookie analitik dan pengiklanan pula hanya dipasang apabila anda memberikan persetujuan melalui mekanisme yang disediakan di laman ini.
Tempoh yang dinyatakan dalam jadual merujuk kepada jangka hayat maksimum cookie tersebut dalam pelayar anda, dan tempoh sebenar boleh berbeza bergantung pada tetapan pelayar serta dasar pembekal pihak ketiga. Anda boleh memadamkan cookie ini pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.
Cookie Pihak Ketiga
Selain cookie teknikal yang dipasang oleh laman ini sendiri, beberapa perkhidmatan pihak ketiga yang diaktifkan pada 24hourclinicnearme.my turut menetapkan cookie pada peranti anda. Perkhidmatan ini membantu kami menyampaikan fungsi peta, analitik lawatan dan pengiklanan yang menyokong operasi direktori klinik 24 jam ini.
Google AdSense
Laman web ini menggunakan Google AdSense untuk memaparkan pengiklanan. Pembekal pihak ketiga, termasuk Google, menggunakan cookie untuk menyampaikan iklan berdasarkan lawatan pengguna sebelum ini ke laman web ini dan laman web lain.
Cookie pengiklanan membolehkan Google dan rakan kongsinya memaparkan iklan kepada anda berdasarkan lawatan tersebut. Pengiklanan ini membantu mengekalkan operasi direktori klinik 24 jam ini secara percuma untuk semua pengguna.
Anda boleh menyahaktifkan pengiklanan diperibadikan melalui tetapan di Mi Pusat Iklan Google di https://myadcenter.google.com/. Maklumat lanjut tentang cara Google menggunakan data daripada laman web atau aplikasi yang menggunakan perkhidmatannya boleh didapati di https://policies.google.com/technologies/partner-sites, manakala penjelasan tentang penggunaan cookie pengiklanan oleh Google tersedia di https://policies.google.com/technologies/ads.
Google Analytics
Google Analytics digunakan untuk memahami bagaimana pelawat menggunakan laman direktori ini, termasuk halaman yang paling banyak dilihat dan masa yang dihabiskan. Data yang dikumpul adalah dalam bentuk agregat dan tidak mengenal pasti anda secara peribadi.
Cookie seperti _ga dan _ga_<ID> membantu membezakan pengguna secara unik serta mengekalkan keadaan sesi bagi tujuan pengukuran. Maklumat ini membolehkan kami menambah baik struktur direktori dan pengalaman carian klinik 24 jam.
Dasar privasi penuh Google boleh dirujuk di https://policies.google.com/privacy. Jika anda ingin menghalang pengumpulan data oleh Google Analytics, anda boleh memasang pelengkap penyahaktifan rasmi yang disediakan Google.
Google Maps
Google Maps digunakan untuk memaparkan lokasi klinik 24 jam yang disenaraikan dalam direktori ini supaya anda dapat merancang perjalanan dengan lebih mudah. Apabila peta dimuatkan, Google boleh menetapkan cookie dan memperoleh data seperti alamat IP serta lokasi anggaran peranti anda.
Data ini diproses oleh Google mengikut dasar privasinya sendiri, dan bukan oleh 24hourclinicnearme.my. Anda dinasihatkan menyemak dasar tersebut di https://policies.google.com/privacy sebelum menggunakan fungsi peta.
Google Fonts
Google Fonts digunakan untuk memaparkan jenis tulisan yang konsisten dan mudah dibaca di seluruh laman direktori ini. Apabila fon dimuatkan dari pelayan Google, alamat IP peranti anda boleh dihantar kepada Google sebagai sebahagian daripada proses permintaan tersebut.
Google menyatakan bahawa perkhidmatan fon ini tidak menggunakan cookie untuk tujuan pengiklanan, namun data sambungan tetap boleh direkodkan bagi tujuan operasi dan keselamatan perkhidmatan. Butiran lanjut boleh didapati di https://policies.google.com/privacy.
Persetujuan
Penggunaan kuki di 24hourclinicnearme.my berbeza mengikut jenisnya. Kuki teknikal atau yang diperlukan untuk operasi asas laman web ini tidak memerlukan persetujuan kerana ia membolehkan fungsi penting seperti keselamatan, pengimbangan beban dan paparan kandungan berjalan dengan betul.
Kuki selain daripada kategori teknikal hanya digunakan dengan persetujuan anda apabila perundangan yang berkuat kuasa menetapkannya. Ini termasuk kuki analitik yang membantu kami memahami cara pelawat menggunakan direktori klinik 24 jam ini, serta kuki pengiklanan yang membolehkan Google AdSense menayangkan iklan yang lebih relevan.
Anda boleh memberi, menolak, menyesuaikan atau menarik balik persetujuan pada bila-bila masa melalui papan pemuka pilihan kuki di laman ini. Menarik balik persetujuan tidak menjejaskan kesahihan penggunaan kuki sebelum tarikh penarikan tersebut.
Kami menyimpan rekod persetujuan anda sebagai bukti pematuhan di bawah Personal Data Protection Act 2010 (PDPA, amended 2024). Jika anda enggan memberi persetujuan untuk kuki bukan teknikal, anda masih boleh melayari direktori ini, tetapi sesetengah ciri seperti analitik pelawat dan pengiklanan tersuai mungkin tidak berfungsi sepenuhnya.
Cara Menguruskan atau Memadamkan Kuki
Anda boleh mengurus, menyekat atau memadamkan kuki melalui tetapan penyemak imbas yang anda gunakan. Setiap penyemak imbas mempunyai menu yang berbeza, jadi rujuk langkah ringkas di bawah mengikut peranti anda.
- Google Chrome: buka Menu, pilih Tetapan, klik Privasi dan keselamatan, kemudian Kuki dan data laman lain untuk menyekat atau memadam kuki.
- Mozilla Firefox: buka Menu, pilih Tetapan, klik Privasi dan Keselamatan, kemudian urus kuki di bahagian Kuki dan Data Laman.
- Safari: buka Tetapan, pilih Safari, klik Privasi dan Keselamatan, kemudian pilih Sekat Semua Kuki atau urus data laman web.
- Microsoft Edge: buka Menu, pilih Tetapan, klik Kuki dan kebenaran laman, kemudian urus atau padamkan kuki dalam senarai tersebut.
- Opera: buka Menu, pilih Tetapan, klik Privasi dan Keselamatan, kemudian urus kuki di bahagian Kuki.
- Android: buka tetapan penyemak imbas Chrome, pilih Privasi dan keselamatan, kemudian padamkan data pelayaran dan kuki melalui pilihan tersebut.
- iOS: buka Tetapan peranti, pilih Safari, kemudian urus kuki melalui pilihan Privasi dan Keselamatan atau padamkan sejarah dan data laman.
Perlu diingat bahawa menyekat atau memadamkan kuki teknikal boleh menjejaskan fungsi laman web ini. Sesetengah ciri seperti papan pemuka pilihan kuki, pengesahan sesi dan paparan peta mungkin tidak berfungsi dengan betul jika kuki teknikal dinyahaktifkan.
Selepas memadamkan kuki, pilihan anda mungkin perlu ditetapkan semula pada lawatan berikutnya. Jika anda menggunakan mod penyemak imbas peribadi atau tetapan automatik yang memadamkan data semasa keluar, pilihan kuki anda juga akan hilang setiap kali sesi tamat.
Alat Pengecualian
Selain tetapan penyemak imbas, anda boleh menggunakan alat khusus untuk mengecualikan pengumpulan data analitik dan pengiklanan. Ini memberi anda kawalan tambahan tanpa perlu menyekat semua kuki di laman ini.
- Untuk mengelak data pelayaran anda dihantar ke Google Analytics, pasang Komplemen Pengecualian Pelayar Google Analytics pada penyemak imbas anda.
- Untuk mengurus dan menyesuaikan iklan yang dipaparkan kepada anda, layari Pusat Iklan Saya Google.
Alat ini dikendalikan oleh pihak ketiga dan tetapan yang anda pilih akan disimpan oleh pembekal masing-masing. Jika anda menukar penyemak imbas atau peranti, anda mungkin perlu menetapkan semula pilihan pengecualian tersebut.
Kemas Kini Polisi Ini
Polisi kuki ini disemak secara berkala untuk memastikan kandungannya selaras dengan amalan sebenar laman web dan keperluan perundangan yang berkuat kuasa di Malaysia. Semakan akan dilakukan apabila berlaku perubahan pada senarai kuki, penyedia pihak ketiga atau ciri baharu yang diperkenalkan.
Sebarang pindaan akan diterbitkan pada halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang dikemas kini. Kami menyarankan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa supaya sentiasa mengetahui cara kuki digunakan di direktori klinik 24 jam ini.
Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai penggunaan kuki di 24hourclinicnearme.my, sila hubungi kami melalui e-mel di admin@24hourclinicnearme.my. Kami akan berusaha menjawab setiap pertanyaan dalam tempoh yang munasabah.